諸刃の剣の集客方法の使い方

諸刃の剣の集客方法。それはフラッシュマーケティングです。
一般にフラッシュマーケティングは時間を切り売りしている整体・マッサージ業には合わない集客方法だと言われています。私もそう思います。 ただし、集客力は非常に強い媒体なので使い方さえ分かっていれば絶対ダメというわけではないと感じています。フラッシュマーケティングとはどんな媒体なのか、どのように使うと良いのかをお話していきます。ちなみに私はグルーポンを使ったことがあるのでそちらを使用した感想を書いていきます。

フラッシュマーケティングって？

ウィキペディアで調べると

用は「めちゃくちゃ安くするので早いこと集客できる媒体」です。 フラッシュマーケティングと分類される媒体はグルーポン・ポンパレ・ラクーポンなどがあります。「フラッシュマーケティング　一覧」と検索するともっとたくさんの媒体を見つけることができます。

グルーポン

私が一度使用したことのあるグルーポンを紹介しましょう。グルーポンは割引クーポンを販売しているwebサイトです。web上で購入すると来院につながります。ネットで購入する食券のような感じです。

クーポンの内容

クーポンの割引価格は最低でも50％以上割引しないとダメです。私は営業の方から70%はOFFにして下さいと言われました。そしてそのクーポンの枚数は最低100枚は販売して下さいともいわれました。(専用のページを作る費用が発生するから確実に売れる値段にしないと掲載はしませんとのことでした。)

例えば

通常の売上の10～15%しか売上にならないというのがフラッシュマーケティングをこの業界の人がやってはいけないという理由です。 広告の掲載代を含めたらそんなもんだろという方もいるようです。そのあたりは各々の考え方ですね^^;ただし、グルーポンを使用している人は「価格が安いのだから行く」というのが理由という可能性が非常に高いのでリピート率が悪いんですよ。それを使うかどうかはその人次第ですね。

オススメするかと言われたら僕自身はもうやりません(苦笑)。やっぱり施術頑張って６０分やって売上が少ししかいただけないって精神的にも体力的にも結構しんどいですよ。

ちなみに患者さんは来院するしないに関わらず先にクーポン代を支払ってもらいます。そこから来院するしないはその人次第ですよという感じです。「販売枚数」や「期限」に制限をかけていることや「安い」ということもあるので「とりあえず買っておこう」という方もいるんですよ。経験上来院しないことはないと思います。そして患者さんが来院しないと院にはお金は入りません。この場合はグルーポンが一人でお金だけ持っていく感じです。

グルーポンの仕様変更

2017年7月にグルーポン掲載時の仕様が変わったようです。

となったと連絡がきました。グルーポンがフラッシュマーケティングから脱しようとしていますね。といっても、グルーポン利用者自体がこの変更についてくるのか等は不明です。

フラッシュマーケティングの特徴

メリット

• 短期間での集客
• 広告掲載費用などの初期投資が不要

デメリット

• 売上が安い
• リピート率が悪い
• 客層もあまり良くない

フラッシュマーケティングの特徴は上記のように感じました。あとはどう使っていくかです。 それと、この業界でフラッシュマーケティングやるとお店が潰れるという話も聞いてはいます。

フラッシュマーケティングの使い方

上記のデメリットでも表記しているようにフラッシュマーケティングは基本的にリピート率がよくありません。営業さんに確認もしましたがフラッシュマーケティングから来院して通常価格のリピートは１割程度です。 なので、以下の２点を意識して動きました。